1.1 Nos complace que esté visitando nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la línea de su navegador.

2) RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
• navegador utilizado
• sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si es necesario: en forma anónima)

Los datos no serán cedidos ni utilizados de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) COOKIES

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de que finaliza la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se configuran cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como el navegador y los datos de ubicación, así como los valores de la dirección IP de forma individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede variar según la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido al guardar la configuración (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web).

Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayuden a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Para este propósito, las cookies de empresas asociadas también se almacenan en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Si trabajamos junto con los socios publicitarios antes mencionados, se le informará de forma individual y por separado sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso en los siguientes párrafos.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Estos se pueden encontrar para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-reject
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

4) CONTACTAR

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto respectivo. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada. Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud haya sido procesada. Este es el caso si de las circunstancias puede deducirse que los hechos en cuestión han sido definitivamente esclarecidos y siempre que no existan obligaciones legales de almacenamiento en contrario.

5) TRATAMIENTO DE DATOS AL ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE Y PARA LA GESTIÓN DE CONTRATOS

Los datos personales se recopilan y procesan si nos los proporciona para ejecutar un contrato o abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a nuestra dirección. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato. Después de que se haya completado el contrato o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados con respecto a los períodos de retención según la legislación fiscal y comercial y se eliminarán después de que hayan expirado estos períodos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o haya se reserva el derecho a otros usos de datos permitidos por la ley por nuestra parte, sobre los cuales le informaremos a continuación.

6) USO DE SUS DATOS PARA MARKETING DIRECTO

Regístrese para recibir nuestro boletín electrónico

Al proporcionar sus datos personales, acepta que utilicemos estos datos para enviar boletines.

Almacenamos su dirección IP ingresada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados por nosotros al registrarse en el boletín se utilizan exclusivamente con fines publicitarios a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o enviándonos un mensaje. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de nuestra lista de distribución de boletines de inmediato, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre el cual le informaremos en esta declaración.

7) PROCESAMIENTO DE DATOS PARA EL PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

7.1 Los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte del contrato, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes. Transmitimos sus datos de pago al instituto de crédito comisionado como parte del proceso de pago, siempre que sea necesario para el proceso de pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente sobre esto a continuación.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Raya
Si elige un método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, al que le enviaremos la información. que proporcionó durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código de clasificación, posiblemente número de tarjeta de crédito, monto de la factura, moneda y número de transacción). Sus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida en que sea necesario para ello. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Stripe en la URL https://stripe.com/ch/terms

- GEMELO
Si elige un método de pago del proveedor de servicios de pago "TWINT", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago TWINT AG (Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, en adelante "TWINT"), a quien le transmitiremos la información. que proporcionó durante el proceso de pedido junto con la información sobre Pass en su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código de clasificación, posiblemente número de tarjeta de crédito, monto de la factura, moneda y número de transacción). Sus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con el proveedor de servicios de pago TWINT y solo en la medida en que sea necesario para ello.

8) USO DE REDES SOCIALES: COMPLEMENTOS SOCIALES

8.1 Facebook como complemento predeterminado

Nuestro sitio web utiliza los llamados complementos sociales ("complementos") de la red social Facebook, operada por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Los complementos están marcados con un logotipo de Facebook o con la adición "Complemento social de Facebook" o "Complemento social de Facebook". Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento se transmite directamente desde Facebook a su navegador y se integra en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Facebook o no ha iniciado sesión actualmente en Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Facebook en los EE. UU. y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar inmediatamente su visita a nuestro sitio web a su perfil de Facebook. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o haciendo un comentario, esta información también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publicará en su perfil de Facebook y se mostrará a sus amigos de Facebook.

Si no desea que Facebook asigne directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web. También puede objetar la carga de los complementos de Facebook y, por lo tanto, las operaciones de procesamiento de datos descritas anteriormente con complementos para su navegador en el futuro, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook:
http://www.facebook.com/policy.php

8.2 Instagram como complemento predeterminado

Nuestro sitio web utiliza los llamados complementos sociales ("complementos") del servicio en línea Instagram, operado por Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Instagram"). Los complementos están marcados con un logotipo de Instagram, por ejemplo, en forma de una "cámara de Instagram". Puede encontrar una descripción general de los complementos de Instagram y su apariencia aquí: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Instagram. El contenido del complemento se transmite directamente desde Instagram a su navegador y se integra en la página. A través de esta integración, Instagram recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Instagram o no ha iniciado sesión actualmente en Instagram. Esta información (incluida su dirección IP) se envía directamente desde su navegador a un servidor de Instagram en los EE. UU. y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en Instagram, Instagram puede asignar inmediatamente su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Instagram. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, al presionar el botón "Cámara de Instagram", esta información también se transmite directamente a un servidor de Instagram y se almacena allí. La información también se publicará en su cuenta de Instagram y se mostrará a sus contactos allí.

Si no desea que Instagram asigne directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de Instagram, debe cerrar sesión en Instagram antes de visitar nuestro sitio web. También puede oponerse a la carga de los complementos de Instagram y, por lo tanto, a las operaciones de procesamiento de datos descritas anteriormente con complementos para su navegador en el futuro, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Instagram, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Instagram: https://help.instagram .com/155833707900388/

9) USO DE REDES SOCIALES: VIDEOS

Usar videos de Vimeo

Los complementos del portal de videos Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE. UU. están integrados en nuestro sitio web. Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo. Vimeo transmite el contenido del complemento directamente a su navegador y lo integra en la página. A través de esta integración, Vimeo recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene una cuenta de Vimeo o no ha iniciado sesión actualmente en Vimeo. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Vimeo en los EE. UU. y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo puede asignar inmediatamente su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo. Si interactúa con los complementos (como presionar el botón de inicio de un video), esta información también se transmite directamente a un servidor de Vimeo y se almacena allí.

Si no desea que Vimeo asigne directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo, debe cerrar sesión en Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Vimeo, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Vimeo: https://vimeo.com /privacidad

La herramienta de seguimiento de Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, se integra automáticamente en los videos de Vimeo que están integrados en nuestro sitio. Este es el seguimiento propio de Vimeo, al que no tenemos acceso y que no puede ser influenciado por nuestra parte. Google Analytics utiliza las llamadas "cookies" para el seguimiento, estos son archivos de texto que se almacenan en su computadora y permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google y se almacena allí.También se puede transmitir a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.

10) MARKETING EN LÍNEA

Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de material publicitario (el llamado Google Adwords) en sitios web externos. En relación con los datos de la campaña publicitaria, podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales. Al hacerlo, perseguimos el interés de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costos publicitarios.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicitario colocado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Estas cookies suelen perder su validez a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Esto significa que las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes descubren el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversión de Google en su navegador de Internet en la configuración del usuario. Entonces no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Como parte del uso de Google Ads, los datos personales también pueden transmitirse a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.

Puede encontrar más información sobre las normas de protección de datos de Google en la siguiente dirección de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias publicitarias impidiéndolas configurando el software de su navegador en consecuencia o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que ciertas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o solo estar disponibles de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.

11) SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Análisis de Google (universal)

Análisis de Google (universal)
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su computadora y permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) generalmente se transmite a un servidor de Google y se almacena allí.Esto también puede resultar en la transmisión a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP al acortarla y excluye la referencia personal directa. Como resultado de la extensión, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en los EE. UU. y se acortará allí. En estos casos excepcionales, este procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google (Universal) Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para configurar una cookie de exclusión voluntaria que evitará la detección futura por parte de Google Analytics dentro de este sitio web (esta cookie de exclusión voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Si borra sus cookies en este navegador, debe volver a hacer clic en este enlace): Deshabilitar Google Analytics
Puede encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) RETARGETING/ REMARKETING/ PUBLICIDAD DE RECOMENDACIÓN

Audiencia personalizada de Facebook a través del proceso de píxeles
Este sitio web utiliza el "píxel de Facebook" de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Si se otorga un consentimiento explícito, se puede rastrear el comportamiento de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Este proceso se utiliza para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y puede ayudar a optimizar futuras medidas publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede usar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las pautas de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com /sobre/privacidad/). Puede permitir que Facebook y sus socios coloquen anuncios dentro y fuera de Facebook. También se puede almacenar una cookie en su computadora para estos fines. Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso. El consentimiento para el uso del píxel de Facebook solo puede ser otorgado por usuarios mayores de 13 años. Si es más joven, le pedimos que pida permiso a su tutor legal.

Para desactivar el uso de cookies en su computadora, puede configurar su navegador de Internet para que no se almacenen más cookies en su computadora en el futuro o se eliminen las cookies que ya se han almacenado. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que algunas funciones de nuestro sitio web ya no se pueden ejecutar. También puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros como Facebook en el siguiente sitio web de Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

13) HERRAMIENTAS Y OTROS

mapas de Google

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google Maps es un servicio web para mostrar mapas interactivos (terrestres) para mostrar visualmente información geográfica. El uso de este servicio le mostrará nuestra ubicación y hará que sea más fácil llegar allí.

Tan pronto como abra las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí. Esto también puede resultar en la transmisión a los servidores. de Google LLC. venir en los EE.UU. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual inicia sesión o si no hay una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se le asocie a su perfil en Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google guarda sus datos (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Tiene derecho a oponerse a la elaboración de estos perfiles de usuario, aunque deberá dirigirse a Google para ejercer este derecho.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google al usar Google Maps, también tiene la opción de desactivar completamente el servicio web de Google Maps apagando la aplicación JavaScript en su navegador. Google Maps y, por lo tanto, tampoco la visualización del mapa en este sitio web no se pueden utilizar.

Puede ver los términos de uso de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, los términos de uso adicionales para Google Maps se pueden encontrar en https://www.google. com/intl /de_US/help/terms_maps.html

Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ("Política de privacidad de Google"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

14) DERECHOS DE LOS SUJETOS

La Ley suiza de protección de datos le otorga el derecho a averiguar de forma gratuita si almacenamos datos personales sobre usted y cuáles. También tiene derecho a que se corrija y elimine la información incorrecta. Quedan reservadas las obligaciones legales de almacenamiento (cf. en particular los artículos 957 y 962 OR).

Las solicitudes de información deben enviarse por escrito. En relación con las solicitudes de información o supresión, nos reservamos el derecho de solicitar la correspondiente prueba de identidad.