Informativa sui rimborsi
Al cliente è concesso un diritto di recesso limitato per 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso è concesso solo per i prodotti non aperti nella loro confezione originale. Sono esclusi dalla revoca i prodotti per l'igiene e gli alimenti. Il termine si considera rispettato se il cliente invia la revoca scritta via e-mail a Rocket Distributor GmbH entro il termine. La revoca non necessita di giustificazione. L'esercizio del diritto di recesso comporta l'annullamento del contratto. Il cliente deve restituire la merce all'indirizzo di restituzione fornito da Rocket Distributor GmbH entro 14 giorni di calendario. Qualsiasi pagamento già effettuato verrà rimborsato al cliente entro 30 giorni di calendario (gli accrediti sul conto del cliente contano come rimborso), a condizione che Rocket Distributor GmbH abbia già ricevuto la merce.
Rocket Distributor GmbH si riserva il diritto di richiedere un adeguato risarcimento per danni, usura eccessiva o perdita di valore a causa di un trattamento improprio e di detrarre la perdita di valore dal prezzo di acquisto già pagato o fatturare al cliente.
Rocket Distributor GmbH si riserva il diritto di detrarre le attività sostenute, i costi di spedizione e le tasse dal prezzo di acquisto già pagato o fatturare al cliente.
Il diritto di recesso non è concesso nei seguenti casi:
- Se il contratto presenta un elemento di casualità, in particolare perché il prezzo è soggetto a fluttuazioni sulle quali il fornitore non ha alcun controllo;
- Se l'oggetto del contratto è un bene mobile che, per sua natura, non si presta ad essere restituito o che può deteriorarsi rapidamente (alimenti);
- Se il contratto si riferisce a un bene mobile realizzato su specifica del consumatore o chiaramente adattato alle esigenze personali;
- Se l'oggetto del contratto è un contenuto digitale e tale contenuto non è reso disponibile su un disco rigido o se il contratto deve essere eseguito integralmente da entrambe le parti immediatamente;
- Se il contratto si riferisce a un servizio e il contratto deve essere interamente eseguito dal fornitore con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.